Preguntes freqüents

Per a reserves telefòniques , i llevat que s'especifiqui el contrari, les entrades s'han de pagar al lloc de l'esdeveniment el dia i es reserven fins a 20 minuts abans de l'inici de la funció (excepte durant el Festival d'Avinyó, on s'apliquen condicions especials). Passada aquesta hora, és possible que se us denegui l'entrada i que les entrades es posin a la venda.

Si compreu una entrada ferma i definitiva , teniu garantit l'accés al teatre fins a l'inici de la funció. Generalment s'admeten persones que arribin tard, excepte a petició expressa del productor i dels artistes.

No. Normalment n'hi ha prou amb mostrar-ho al telèfon intel·ligent.

La impressió és una mesura de seguretat per a tu. En cas d'error de l'ordinador o de la xarxa, o si el teu telèfon no funciona correctament, el teu comprovant de compra (entrada/rebut/provant de compra) continua sent l'única prova d'accés a l'espectacle.

Per tant, recomanem imprimir segons les instruccions dels distribuïdors per tranquil·litzar-vos i garantir l'accés.

Sí.

Pots comprar un Abonament a taquilla per 35 €, vàlid per a 4 espectacles a escollir. El pots fer servir com vulguis, per veure 4 espectacles diferents o per veure el mateix espectacle fins a 4 vegades.

Aquest abonament no té límit de temps, però és nominatiu.

En cas de pèrdua, poseu-vos en contacte amb nosaltres. Teniu un registre del nombre d'espectacles ja vistos i us podrem admetre a la sala.

Tingueu en compte que tenir un abonament no atorga accés prioritari. Com que és possible que no coneguem les vostres preferències d'espectacle i interpretació amb antelació, haureu de reservar per telèfon per informar-nos de la vostra visita i confirmar el vostre accés en funció del nombre de localitats disponibles.

De conformitat amb l'article L 121-20-4 del Codi del Consumidor francès, les entrades per a espectacles no estan subjectes a dret de desistiment. Per tant, totes les comandes són fermes i definitives, excepte en cas de cancel·lació de l'espectacle per part del productor o organitzador.

Afeccions relacionades amb la COVID-19:

A partir del 24 de gener de 2022, entra en vigor el "carnet de vacunació" per a les persones majors de 16 anys.

És obligatori per a les persones majors de 16 anys accedir als llocs oberts al públic.

Per a les persones de 12 a 15 anys, l'entrada a l'espectacle continua estant subjecta a la presentació d'un carnet sanitari.

Què és el "carnet de vacunació"?

El "carnet de vacunació" consisteix a presentar una d'aquestes tres proves:

Certificació de vacunació (calendari de vacunació complet, inclosa la dosi de reforç dins del temps assignat per a persones elegibles de 18 anys i 1 mes o més)

Certificat de recuperació amb data de més d'11 dies i menys de sis mesos;

Certificat de contraindicació per a la vacunació.

Fins al 15 de febrer es podrà fer una excepció que permeti l'ús d'un certificat de prova negativa de menys de 24 hores d'antiguitat en el marc del "pass de vacunació" per a les persones que hagin rebut la primera dosi de la vacuna en aquell moment, mentre esperen la segona dosi.

On serà necessari?

El carnet de vacunació substitueix el "carnet sanitari". S'aplica a tots els espais que acullen activitats d'oci i culturals.

Què han de presentar els menors de 16 anys?

Les persones d'entre 12 i 15 anys continuen presentant un passi sanitari.

Els nens de fins a 11 anys estan exempts de l'abonament sanitari per accedir a espais d'oci i espectacles.

Per tenir dret al "pass sanitari", cal:

• Qualsevol dels dos documents que comproven la vacunació: heu d'haver estat completament vacunat durant més de 7 dies. Si us van vacunar amb la vacuna de Johnson & Johnson/Janssen, heu d'esperar 28 dies.

• O bé un resultat negatiu d'una prova de detecció de la Covid-19: PCR o prova d'antígens. La prova ha de tenir menys de 24 hores d'antiguitat.

• O un certificat que acrediti que us heu recuperat de la Covid-19. Heu de fer més d'11 dies que us heu recuperat. El certificat és vàlid durant 6 mesos a partir del dia que vau rebre el resultat de la prova.

Si us plau, tingueu en compte:

Les autoanàlisis no donen lloc a l'emissió d'una prova certificada i no es consideren proves relacionades amb la salut.

Se us pot demanar que presenteu un document d'identitat per verificar que coincideix amb la identitat que apareix al "carnet sanitari o carnet de vacunació", és a dir, el nom, els cognoms i la data de naixement.

És obligatòria la presentació d'un certificat sanitari?

Si l'accés a l'espectacle per al qual teniu una entrada està subjecte al control del vostre "pass sanitari" d'acord amb l'article 1 de la Llei núm. 2021-689 del 31 de maig de 2021 relativa a la gestió de la sortida de la crisi sanitària i el Decret núm. 2021-699 de l'1 de juny de 2021 que prescriu les mesures generals necessàries per a la gestió de la sortida de la crisi sanitària modificat pel Decret núm. 2021-724 del 7 de juny de 2021 (articles 2-1 i següents, i article 47-1), l'accés a l'espectacle està subjecte al control d'un dels documents justificatius esmentats als articles 2-2 i 2-3 del Decret núm. 2021-699 que genera un codi QR elegible per al sistema "Pas Salut".

És la vostra responsabilitat assegurar-vos de la validesa del vostre document justificatiu el dia de l'espectacle i utilitzar, si cal, un altre mitjà de prova vàlid.

Es denegarà l'accés a l'espectacle a qualsevol titular d'entrada que no pugui presentar un comprovant de compra vàlid.

El comprador de l'entrada no podrà obtenir el reemborsament de l'import de la seva entrada en cas de denegació d'accés per invalidesa o no presentació d'un justificant vàlid, per qualsevol motiu.

Com puc saber si l'esdeveniment que he reservat està cobert pel carnet de vacunació/sanitari?

Cal un passi per als espectadors majors de 12 anys per accedir a qualsevol recinte cultural.

He de portar una mascareta?

Per a esdeveniments en espais tancats, l'ús de mascaretes és obligatori, fins i tot si l'esdeveniment està subjecte a carnets sanitaris i de vacunació.

La direcció del teatre ha pres nota de la llei que estableix el carnet de vacunació i informa als seus estimats clients que complirà estrictament amb el que implica la implementació d'aquesta formalitat en la lluita contra la Covid-19.

Per tant, correspon exclusivament als posseïdors d'entrades o a aquells que tinguin previst comprar-les fer tots els passos necessaris per accedir al teatre i assistir a la funció. 

No es retornaran ni es canviaran els bitllets en cas de no validesa del passi o d'impossibilitat de presentar-lo.

Aquesta mesura és obligatòria i no es poden fer excepcions.

A partir del 24 de gener, caldrà el "carnet de vacunació" per a les persones majors de 16 anys. Es concedeix una exempció fins al 15 de febrer per a aquells que hagin rebut la primera dosi de la vacuna en aquell moment, i mentre esperen la segona dosi, prèvia presentació d'un certificat de prova negativa amb menys de 24 hores d'antiguitat

Els nens de 12 a 15 anys podran accedir a l'espectacle presentant un carnet sanitari que permeti una prova PCR o d'antígens amb menys de 24 hores d'antiguitat.

Per a més informació, visiteu el lloc web del govern: 

https://www.gouvernement.fr/le-pass-vaccinal-mode-d-emploi

Els preus que es mostren al nostre lloc web són els preus mitjans generalment observats i els que s'apliquen al lloc web.

Les promocions que poden oferir alguns socis solen ser el resultat de les anomenades vendes "flash" o promocions puntuals.

En cap cas s'aplicarà a la taquilla una tarifa preferencial oferta en línia per una xarxa.

Si veieu una promoció en línia, el nostre consell és que l'aprofiteu sense demora.

Segons els preus mostrats, es poden aplicar tarifes de lloguer específiques per a cada xarxa i punt de venda. Aquestes tarifes els compensen per la seva feina. Nosaltres no fixem aquestes tarifes i, per tant, no hi tenim cap control.